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营养快线接连现虫子 娃哈哈:瓶盖设计有缺陷

2019-10-12 19:23:11来源:励志吧0次阅读

 >  营养快线接连现虫子 娃哈哈:瓶盖设计有缺陷 2011-11-07 15:01:48  

营养快线瓶中接连出现小虫子

售后服务人员称,因瓶盖设计有凹槽,可能是店方保存不当导致虫卵进入

连着卖出去的两瓶娃哈哈营养快线都因为瓶口粘有小虫,被消费者找上门投诉讨说法,这让店主邹女士很郁闷。

邹女士在福山区门楼镇房家疃村开了一家小卖店,一直诚信经营。2日晚,一名消费者拿了一瓶从店里买的原味娃哈哈营养快线找上了门。称拧开盖后发现瓶口内壁粘有小虫子,要求退货。

邹女士接过饮料一看,情况的确如消费者所说。但这批营养快线的生产日期是2011年9月27日,保质期9个月,离过期时间还早。发生这种事,邹女士很痛快地给对方退了货。

4日,又有一位消费者拿着刚从邹女士店里买的菠萝味营养快线找上了门。还是瓶口内壁发现虫子的问题。而第二瓶生产日期为8月4日,同样在保质期内。

“人家想要个说法。我说只能给他退4块钱,如果不同意就只能等厂家来解决,他就把那瓶营养快线拿走了。”邹女士说。

6日上午,记者在邹女士的店里看到了被顾客退回来的原味营养快线。因为虫子已掉经进了饮料里,邹女士拿了个碗将饮料倒了出来,然后用勺子将其中一个虫子舀出来给记者看。虫身长度仅几毫米,体积很小,如果不仔细看看不出来。

邹女士说,在发生第一次瓶口有虫事件后,她就根据瓶身上的售后热线拨打了厂家电话,厂家也承诺派人调解。调解的工作人员上门后,拒绝为邹女士退货,只愿意调货。这让邹女士很不满意。“这个产品出问题了,给我也造成很大损失,我只是不愿意卖了,又没索取赔偿,为什么不给我退。”双方最终不欢而散。第二次邹女士又拨打了售后热线,但这次对方却没再派出工作人员。

6日下午,记者拨打了娃哈哈集团的售后服务电话。其工作人员解释说,因为营养快线瓶盖设计有凹槽,可能是店方保存不当导致虫卵进入。“我们会马上派人去处理,只要是我们的正品,且是产品质量问题,我们都会按照公司的程序处理。”

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